Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni

07.04.2016 tarihinde 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" (Bundan böyle kısaca "Kanun” olarak anılacaktır.) yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Söz konusu kanun kapsamında Şirketimiz Tesan İletişim A.Ş., (Bundan böyle kısaca "TESAN” olarak anılacaktır.) "Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olup, bu sıfatın gerektirdiği yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli uyum çalışmalarını gerçekleştirmektedir.

İşbu bilgilendirme, TESAN’ın gerçek kişilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere yapılmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni gerekli olduğu durumlarda TESAN tarafından güncellenecek ve güncel hali yayımlanacaktır.

Kanun kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü veriyi kapsamaktadır. Kişisel verinin özel bir türü olan Özel Nitelikli Kişisel Veri, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf veya sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleri, biyometrik ve genetik verileri ifade eder.

Toplanan veriler, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, TESAN’a farklı kanallardan (internet sitesi, muhtelif sözleşmeler, her türlü bilgi formları, anketler, sosyal medya uygulamaları, çağrı merkezi, hizmet aldığımız iş ortakları vasıtasıyla, her türlü yazışmalar vs.) sözlü, yazılı veya elektronik yollar ile ilettiğiniz verilerdir.

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir. Bu bilgiler, TESAN’ın müşterilerine daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmesi, ticari ve idari faaliyetlerini iş ve sosyal hayatı düzenleyen yasalar çerçevesinde sunulabilmesi, yasalardan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi gayesi ile KVKK 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

İşbu madde gereğince açık rıza alınması gereken durumlarda müşterilerimizden açık rıza alınmaktadır. Ancak maddenin 2. fıkrasında yazan şartlara uygun olması kaydı ile ilgili kişinin rızası alınmadan kişisel verilerin işlenmesi mümkündür. TESAN tarafından özel nitelikli kişisel verileriniz işlenmemektedir.

TESAN’ın sahibi olduğu internet sitesine üye olduğunuza ve/veya ürün satın aldığınızda toplanan kişisel verileriniz ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, vergi dairesi, vergi numarası, T.C. kimlik numarası vs. gibi kimlik bilgileriniz, adres, telefon, elektronik posta adresi, teslimat alıcı bilgileri gibi iletişim bilgileriniz, IP adresi vs. gibi işlem güvenliği bilgileriniz, sipariş notları vs. gibi müşteri işlem bilgisi, pazarlama bilgileridir.

Kanunların emredici hükümleri gereği gerçek kişilerin bilgilerinin doğru ve güncel tutulması esastır. Bu nedenle, belirli zaman aralıkları ile müşterilerden kişisel bilgilerini güncellemesi talep edilebilir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve sadece müşteri değiştirebilmektedir. TESAN, hiçbir koşulda müşteri tarafından sunulan yanlış bilgiden sorumlu tutulamaz. Müşteri, kayıt olduğu esnada verilen giriş bilgilerini, kullanıcı adını ve şifresini korumakla yükümlüdür.

TESAN’ın sahibi olduğu internet sitelerinde; kişilerin sitelerdeki ziyaretlerini amaçlarına uygun bir şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek; kendilerine özelleştirilmiş içerikler gösterebilmek ve çevirim içi reklamcılık faaliyetlerinde bulunabilmek maksadıyla teknik vasıtalarla (Örn: cookie uygulaması gibi) site içerisindeki internet hareketleri kaydedilmektedir. Şirketimizin Çerez Politikasına internet sitemizden ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda KVKK’ya uygun olarak veri sorumlusu ya da atayacağı tüzel/gerçek kişiler tarafından işlenebilmektedir:

• Kimlik doğrulama ve kayıt oluşturulması amacıyla
• Siparişlerinizin işleme konulması ve hesabınızın yönetilmesi
• Ticari faaliyetlerin yerine getirilebilmesi ve sürekliliği
• Alınan hizmet süreçleri ile alakalı bilgilendirme
• Siparişlerin teslimi ve iadesi süreçleri
• Siparişler ile ilgili şikayetlerin çözülmesi
• Teknik servis hizmetinin verilebilmesi
• Yeni ürünler, kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgilendirme
• İşlemlerinizle ilgili istatistiklerin yapılabilmesi
• Ürün, hizmet ve kişisel seçim olanaklarının araştırılması
• Yazılım, ERP, raporlama ve pazarlama işlevleri
• Promosyon ve hediye verilebilmesi amacıyla
• Kalite, gizlilik ve standart denetimlerinin yapılması
• İlgili mevzuat gerekliliklerinin ifa edilmesi
• Kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yerine getirilmesi
• KVKK’da belirtilmiş yasal yükümlülüklerin ifası

İşlenen kişisel verileriniz zorunlu olan bilgiler ile sınırlı olmak kaydı ile aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

1. Siparişlerinizin işleme konulması ve hesabınızın yönetilmesi amacıyla hizmet sağlayıcılarıyla,
2. Siparişlerin teslim ve iadesi amacıyla lojistik ve kargo firmalarıyla,
3. Yazılım, kurumsal kaynak planlaması, raporlama, pazarlama vb. işlevler için tedarikçilerle ve çözüm ortaklarıyla,
4. Ödeme/tahsilat hizmetlerinin yerine getirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme sistemleriyle,
5. Bulut bilişim, ERP ve diğer bilişim sistemleri açısından ilgili tedarikçiler, firmalar ve iş ortaklarıyla,
6. Mevzuat hükümlerine istinaden yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için denetim, hukuk, gümrük ve mali müşavirlik bürolarıyla,
7. Yasal gereklilikleri ifa etmek ve resmi mercilerin taleplerini yerine getirmek amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

Kanunen açık rıza alınması gereken hallerde açık rıza alınarak ve kanun ile belirlenmiş koşullar çerçevesinde aktarılabilecektir.

TESAN, müşterilerine ait kişisel bilgileri ticari ilişki devam ettiği sürece yukarıdaki amaçlar doğrultusunda saklayacaktır. TESAN, ticari ilişki sona erdikten sonra Türk Ticaret Kanuna göre 10 yıl boyunca verileri saklamakla yükümlüdür.

Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz ilk imha süresinde Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir.

Müşteri, ilgili kanunun 5. maddesi 2. fıkrasındaki şartlar ve kanunen işlenmesi gereken veriler hariç olma kaydı ile kişisel verilerinin işlenmesi için verdiği izni her zaman geri alabilir.

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve uygun kullanıldığını öğrenme
• Aktarıldığı yurt içi/yurt dışı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin 3. kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analizler neticesinde aleyhe sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme