TESAN İLETİŞİM ANONİM ŞİRKETİ

İNTERNET SİTESİ ZİYARETÇİ AYDINLATMA METNİ

İşbu “İnternet Sitesi Ziyaretçi Aydınlatma Metni”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) uyarınca, aşağıda kimliğine yer verilen veri sorumlusu Tesan İletişim Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Tesan”) tarafından, www.ttec.com.tr alan adlı internet sitemizi (“Web Sitesi”) ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

(Önemli Not: Web Sitesi üzerinden üye olmanız veya sipariş oluşturmanız halinde işlenen müşteri işlem, sipariş, fatura ve teslimat verilerinize ilişkin süreçler Müşteri Aydınlatma Metni kapsamında yönetilmektedir).

1. Amaç ve Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz; Çobançeşme Mah. Bilge 1 Sok. No:17 Yenibosna Bahçelievler/İSTANBUL adresinde mukim Tesan tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla Kanun uyarınca, aşağıda sıralanan amaçlar çerçevesinde ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde, tarafımıza ulaştığı şekliyle, otomatik olan yöntemlerle kişisel verilerin doğruluğunu ve güncelliğini koruyarak işlenebilecektir. 

Teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, verileri yalnızca Şirketimizin talimatları doğrultusunda ve KVKK m. 12 kapsamındaki güvenlik standartlarına tabi olarak Veri İşleyen sıfatıyla işlemektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Toplanma Yöntemi, Hukuki Sebepleri ve Aktarımı

Web Sitesi’ni yalnızca ziyaret etmeniz dolayısıyla işlenen kişisel verileriniz; 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun gereğince trafik kayıtlarının tutulması, bilgi güvenliğinin sağlanması, teknik aksaklıkların tespiti, Web Sitesi'nin teknik sürekliliğinin temini ve açık rıza vermeniz halinde çerezler vasıtasıyla site performansının ölçülmesi ile pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, 5651 sayılı Kanun (5651 sayılı Kanun m. 6/1-b uyarınca temin edilen trafik log kayıtları 2 (iki) yıl süreyle) ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca ve işleme amacının gerektirdiği müddetçe saklanır. Sürenin bitiminde verileriniz, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca periyodik imha dönemlerinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri tabanı bütünlüğü ve felaket kurtarma senaryoları kapsamında alınan anlık sistem yedekleri azami 12 ay süreyle şifreli olarak tutulmakta, sürenin sonunda otomatik olarak kalıcı şekilde imha edilmektedir.

4. Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Web sitemizde zorunlu çerezler haricindeki analitik ve hedefleme/pazarlama çerezleri varsayılan olarak engellenmiştir. Söz konusu izleyiciler yalnızca Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan Çerez Yönetim Paneli üzerinden onay vermeniz durumunda devreye girer. Tercihlerinizi bu panel üzerinden her zaman güncelleyebilir veya tarayıcınızın ayarlarından mevcut çerezleri silebilirsiniz. Çerez Politikamız internet sitemizde yer almakta olup, ayrıntılı bilgi için inceleyebilirsiniz.  

5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız ve Başvuru Kanalları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca haklarınıza yönelik taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e ve İlgili Kişi Başvuru Formu’na uygun olarak:

• Yazılı ve ıslak imzalı dilekçe ile Şirket merkezinin bulunduğu Çobançeşme Mah. Bilge 1 Sok. No:17 Yenibosna Bahçelievler/İSTANBUL adresine bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,
• Şirketimize ait [email protected] KEP adresine güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak gönderebilir,
• Sistemlerimizde kayıtlı ve teyitli bir e-posta adresiniz bulunması durumunda [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurunuz incelenerek niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandırılacaktır. Talebiniz Şirketimiz tarafından kabul edilebilir veya gerekçesi açıklanmak suretiyle reddedilebilir; sonuç tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda bildirilir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından yayımlanan tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

6. Yürürlülük ve Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, adli/idari içtihatlar veya Şirketimizin veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir.

Metin üzerinde yapılan değişiklikler, internet sitemizde yayımlandığı tarihte derhal yürürlüğe girer. Ziyaretçilerimizin veri işleme süreçlerine ilişkin en güncel uygulamalardan haberdar olabilmesi adına işbu sayfayı periyodik olarak kontrol etmesi önerilir.